Инфра-проекты

Уровень жизни прямо зависит от среднего уровня благопроизводительности человеков. Благодаря этому Советский Союз и Германия восстали из руин Второй мировой войны - каждый на свой уровень благопроизводительности.

Научный анализ проблемы развития общинной благопризводительности, как правило, заканчивается поучением: все дело в менталитете, который складывается столетиями. А мы живем здесь-и-сейчас и хотим жить долго и счастливо. И значит либо включайся в борьбу за ресурсы, либо улучшай весь мир - потому что менталитет не сидит в голове, менталитет воспроизводится в системе человеческих отношений. Точнее: в системе общинных ценностей, которые задают качество производства и его эффективность.

Надежды качественного разрешения проблем менталитета и благопроизводительности вот уже лет 50 связывались с прогрессом в области методологии системного подхода. И вот подходящий системный подход появился, это Идеальный здесь-и-сейчас подход.

С помощью Iдеального=Перводейного подхода разрешены основные противоречия личной и общинной жизнедеятельности человеков. Решения были объединены в Iдеал и затем были приближены к дню сегодняшнему.

В результате получен стартовый пакет проектов, запускающий информационную инфраструктуру общинного типа. Масштаб инфраконтура - город. Сроки и стоимость запуска на два-три порядка ниже по сравнению с решениями, действующими в развитых странах: 1+1 год на внедрение каждого проекта со стоимостью 70 + 3×100 тысяч евро. Кпд общинного инфраконтура на порядок выше кпд лидерного инфраконтура развитых стран.

Базовые проекты: Банк 3000, Домашняя школа, Покупательские карты, Сетевое тиражирование гармоний.

Источником всех общинных противоречий является недостоверное измерение качеств вещей. Традиционно недостоверность компенсируется лидерной организацией общества. Проекты образуют систему точного измерения качеств первоэлементов инфра-механизма: товаров, человеков, проектов, объединений. При этом соотношение лидерной и общинной организаций становится естественным: 38/62.

При этом РАЗРЕШАЮТСЯ ВСЕ ПРОБЛЕМЫ -
разрешаются хорошо и просто.

Если ваша душа повреждена страхами, неверием, цинизмом, эгоизмом - прошу подумать не о себе, подумайте о наших детях. Домашняя школа решает все проблемы детей и их развития. И всего через два года наши дети могут оказаться в лучшей школе мира. Решения эти действительно просты, здесь нет ни обмана - ни ошибок, они вполне доступны для понимания здоровых подростков и их родителей, они идеальны здесь-и-сейчас.

Общее технологическое ядро всех проектов - это модель самооценки личности, позволяющая точно измерять благопродуктивность человеков-экспертов.

Теперь хочу представить суть базовых проектов.

Банк 3000

Банк наилучших решений 3000 типовых ситуаций-задач - предмет довольной жизни, предмет объединения и взаимопонимания всех человеков, предмет системы непрерывного образования.

Вот чему надо учить в школе и в жизни.

Банк-3000 - это информационный банк, представляющий лучшие решения типовых проблем горожанина. Формально - это сильно продвинутая энциклопедия. Содержательно - это подборка качественных информационных ресурсов. Например, здесь вы сможете узнать как за 2-3 месяца излечить самому свой радикулит или разрядить опасность инфаркта методом доктора Риго, как провести на малом предприятии реорганизацию управления по методу Павла Зволева, чем все-таки различаются процессоры Intel и AMD, как наилучшим образом научиться рисовать-музыцировать-танцевать... И многое-многое другое...

Ядро банка распространяется на CD по минимальной цене. Оно включает в себя банк 3000 решений, словарь, популярную библиотеку гармоний, букет лучших бесплатных программ для компьютера. Оперативное расширение представлено в Интернет: здесь можно найти полезные новости, обсудить свои проблемы и увлечения на конструктивном форуме, узнать о хороших товарах и магазинах, заказать особые книги-товары-услуги. Популярная версия Банка-3000 бесплатна для всех: это ресурс общинной благопроизводительности.

Финансирование Банка-3000 обеспечивается за счет продаж Предпринимательской версии предприятиям и продвинутым профессионалам. Дополнительную информацию смотрите здесь: Банк-3000.

Информационное пояснение

Рядовой объем фрагмента-решения - 15-20 хорошо организованных страниц с иллюстрациями (+ технические приложения и советы к типовым затруднениям).
Например, все вопросы сантехники для горожан - это 3-5 фрагментов, все вопросы освещения - это 2-3 фрагмента.

Советую поразмышлять-примериться: 3000 - это очень много. Этот объем с запасом перекрывает 95% типовых проблем-задач человеков. И это не просто статьи-советы, это информационная система, в которой на первом месте стоит доверие пользователей. Доверие обеспечивается выбором действительно талантливых решений, организацией информации в открытый развивающий формат, полновесной обратной связью с пользователями (конструктивный интернет-форум, фокус группы человеков с гармоничной самооценкой).

Параллельно - в рамках типового информационного обеспечения жителей микрорайонов - ведется разработка более профессиональных баз данных.

Обратимся к сантехнике - проблема известная.

Основная проблема здесь-и-сейчас - низкая производительность труда исполнителей. Ходят-ходят - толку мало. Как следствие, заявки и неисправности накапливаются. Если вы не управляете задачами, тогда задачи начинают управлять вами. И с какого-то момента служба, ее цели и ее рассудок подчиняются аварийно-стихийной волне. Нам - жителям - логику стихии не понять.

Проблема решается за 2-3 месяца. Нижний организационный порог составляет 10-15 служб-микрорайонов. Верхний не ограничен. Решение легко тиражируется во все города России (в пригородах, в деревнях иная специфика).

Напоминаю, речь идет о сантехниках. Перво-наперво необходимо выделить дерево типовых задач. Этих задач на уровне жителей штук 50, включая восстановление эмали в ванных. Еще 50 задач связано с инфра- коммуникациями. Для описания хороших решений подбирается межслужбовая команда мастеров и инженеров. Плюс учебники, плюс быстрая машинистка, плюс толковый аспирант. Описание охватывает типовую ситуацию и набор разновероятных умных действий для ее разрешения в 1-2-3 приема.

Сейчас просто больно смотреть на труд наших сантехников. Вытащить пробку - проблема, сменить участок трубы - проблема, замотать дыру-пробой - проблема, поменять бачок в унитазе - проблема, перекрыть воду в подвале тоже не всегда удается и т.д. Разве что прокладки научились менять за 5 рублей.

Когда разоберешься в существе, то обнаруживаешь, что они просто не знают точно что нужно делать. Дело даже не в том, что лучшие специалисты уходят в частные компании. Дело в объеме неопределенностей: старые коммуникации и оборудование, допуски и посадки, вторичные-третичные ремонты, опять-таки наличие деталей, разброс их качества, опять-таки допуски и посадки... На все это накладывается неразбериха и ущербности в системе снабжения сантехников. Поэтому сантехник должен быть умейцем, должен обладать достаточным изобретательским опытом, знать массу заменяющих-дополняющих-скрытых микро-ресурсов.

Для этого и нужно явное описание решения типовых задач, включая механизм накопления-уточнения микро-ресурсов.

Это типовые задачи для всей нашей страны.

Параллельно отслеживается общий процесс выполнения заявок. Тут явно простаивает интеллект операторов и отсутствует какой-либо разумный порядок в управлении задачами. Все на ходу, все по наитию, все в зависимости от обстоятельств. Нужна нормальная схема документооборота, точно отражающая процесс. Нужен порядок выделения предметного объема задач и закрепления личной ответственности за соответствующий ремонтный субпроцесс.

И затем - на этой основе - начинаем их всех учить работать правильно: и сантехников, и главных инженеров, и домоуправов, и жителей. Других нет.

Экспертная команда теперь нацелена на доводку решений, на нахождение ресурсов стимуляции труда и решения проблемы складских запасов. Один мастер все время на телефоне - консультирует рядовых работников в ситуациях неопределенности.

В общем: все-все решается. Профессиональная база данных свободно распространяется среди жителей и доступна в месте приема заявок и в местном интернет-клубе. При ее наличии жители смогут легко контролировать все процессы и нормы.

Почему же эта типовая задача никак не решается сама?

Хорошая система управления быстро выявляет точки неопределенности и умело-талантливо их разрешает. Так вот: следующие первоочередные задачи - это точная аттестация сотрудников, точное решение задачи складского заказа и задачи точного учета всех затрат. А задачи эти типовые для всех городских служб. Наведение нормального порядка здесь автоматически выявляет все имеющиеся нарушения и закрывает все личные и бюджетные злоупотребления.

Вот для этого и необходим союз политиков и их совместная поддержка населения и общинных проектов-субпроектов на уровне микрорайонов.

Нам неустанно твердят: это все бесполезно... Действительно так: если матерой профессиональной службе противостоит один или несколько жильцов-любителей. Чтобы уравнять их силы необходима качественная информационная система.

Банк-3000 (продолжение)

Банк 3000 постепенно вбирает в себя различные энциклопедии и практические пособия, сюда входят уроки Базового курса, плюс лучшие учебники средней и высшей школы (проблема авторских прав решается конкурсным статусом или еще проще), Библиотека гармоний...

Начальная орг.форма - реферативное бюро с 15-20 сотрудниками, которые планово заполняют ядро Банка-3000. Два-три месяца потребуется для формирования первичного товарного объема Банка. Далее оперативная задача состоит в опережении возможностей восприятия частного пользователя, а стратегическая задача состоит в плановом улучшении качества материалов, их авторизации и налаживании форм обратной связи. Орг.форма + сеть местных распространителей задают объем ежемесячной подписки на Предпринимательскую версию Банка-3000 (для предприятий и продвинутых профессионалов) для достижения базового уровня самоокупаемости: этот уровень достигается в течение года, с выходом на ежемесячный бюджет в 30-40 тысяч евро: это равновесно 4-5 тысячному объему ежемесячной подписки с ценой в 10 евро. При этом месячный объем пополнений Банка составит 5 тысяч страниц. Новые страницы будут добавлятся в популярную версию Банка-3000 с задержкой в 3 месяца. Качественное и рациональное развитие Банка-3000 является многофакторной творческой задачей. Но это благодарный процесс, так как по сути создается единая информационная система для каждого компьютера. Объем рынка равен объему компьютеров в стране.

Организационное развитие-окружение Банка 3000:
• оптимизация и курирование деятельности интернет-клубов (отдельный проект)
• информационная служба: интернет-новости, местные новости, газета, журнал
• в масштабе города самоформируется сеть газетно-книжных прилавков (проект Волшебные книги)
• в масштабе города добавляется радио-интернет (FM-телетайпные приставки для компьютеров и телевизоров)
• в масштабе города открывается сеть информационных центров для населения

Все субпроекты имеют сетевой характер, все проекты полностью открыты для контроля и для улучшений, все проекты самоокупаемы. Их эффективность - социальная и экономическая - прямо обеспечивается человеками-гармониками. Напомню: это типовые проекты-субпроекты для всей России и не только. 50-100 микрорайонов в сети и появляется возможность привлекать самых талантливых человеков для улучшения проектов-субпроектов.

Домашняя школа

Проект чрезвычайно актуальный и позволяющий в полной мере задействовать все ресурсы общинной соорганизации.

Ядром проекта является Базовый курс гармонизации личности. Курс универсален: предназначен как школьникам, так и взрослым. И является началом развертывания сети непрерывного развития населения. Формальный переход к этой конечной цели связан с развитием Банка 3000 в сеть местных информационных центров и создание здесь Единой городской базы данных "Кадры".

Здесь-и-сейчас Базовый курс развивает пятерку качеств хорошей исполнительской культуры:
• управление временем
• тонус и здоровье
• чтение-мышление
• общение
• правая доминанта

В зависимости от задач группы выбирается доминантное качество и остальные 4 качества соорганизуются вокруг этой цели. Преподаватель использует объемную модель: тетраэдр качеств.

Содержание базового курса

Управление временем
• модель самооценок
• предметная цель: сутки, задачи, год
• образы суток и задач
• формы планирования: список дел, планы, фиксация задач
• алгоритм мотивации
• почасовая дисциплина
• созревание волны удовлетворения
• ключи: любование, раскачка, 321
• план-программа: 11 лучших приемов управления временем/задачами

Тонус
• предметный порядок
• 4 уровня общего энергообмена
• нейтрализация беспокойств: зевок-напряги-потяги
• тонический эффект - бег на месте
• нейтрализация негативного опыта - разрядка чувств
• включение жирового энергобмена - мини-йога, разминка ушу, длинные ритмы
• целевой энергообмен: сутки, месяц, год, жизнь
• принципы естественного питания
• введение в точечный массаж: мигрени, сосуды, остеохондроз...

Чтение-мышление
• упражнение "Рациональное чтение" (повторение+пересказы друг другу)
• матрица 321
• работа со словарем, ассоциативно-понятийные тройки
• таблица сильных приемов: свойства/приемы
• упражнение "Качественное чтение" (волна+передача друг другу)
• информационная технология: тезисы=>дерево=>блок-схема=>текст
• квадра решения задач
• мозговой шторм - введение
• упражнение "Слоговая волна" (изложения, письма, сочинения)
• приемы журналистики
• список контрольных вопросов ФСА (Альтшуллер, Литвин)

Общение
• приемы и способы хорошего представления
• приемы и способы хорошего сообщения-приятия
• нестандартные ресурсы: ситуация, опредмечивание, эмпатия, метафоры
• освоение шаблона стилей мыследействия (психогеометрия)
• уровни самооценки: определение уровня, стратегия и тактика взаимодействия
• коллективные ресурсы - обзор
• лекция о взаимоотношениях мужчин и женщин: опасности, обманы, барьеры и верные их разрешения (с 13 лет)

Правая доминанта
• ресурсы активных методов обучения
• роль правого полушария
• развиваем образы: рука, картина, звуки, ощущения
• улучшаем почерк
• упражнения: щетка, ложка, письмо, силовые прыги-метания
• развиваем чувства: ассоциация-диссоциация, идеомоторика, пережить заново, проецирования...
• автосуггестия: блоки, погружение, адаптация (по методу самообучения для школьников А.Вострикова)
• автосуггестия + чтение
• автосуггестия + английский язык
• автосуггестия + музыка, музыцирование, рисование, машинопись... (схемы для саморазвития)

Вводный курс длится 4 занятия по 2 часа.
Этот мини-курс + пособие вполне достаточны для начала самостоятельных занятий.

Большинству будет значительно проще пройти базовый курс в группе. Основной курс длится 40 занятий по 2 часа. То есть приблизительно 3-5 месяцев при 3-2 занятиях в неделю. Курс разрешает все учебные проблемы здесь-и-сейчас и на перспективу. И более того: формирует стартовую базу очень хорошей исполнительской культуры.

Два критических ресурса: сила правой доминанты и коллективная взаимомотивация.

Можно организовать курс 2-х недельными блоками. Можно специализировать курс для предприятий. Можно вести дистанционное обучение. Можно развернуть курс в постоянный: в форме еженедельной воскресной школы.

В школе льготный базовый курс завершается обязательной преподавательской практикой: для качественного переосмысления личных качеств, для развития представительских и организационных навыков, для расширения числа качественных школьников, для возврата кредитной платы.

Курс будет бесплатным для школьников а) за счет соорганизации поддержки курса со стороны местных предприятий в первый год и б) за счет обучения населения - начиная с родителей - в дальнейшем. Тем не менее: обучение школьников связывается условным кредитом, который гасится выполнением общешкольной задачи - информационной, обучающей, организационной.

Первым пособием к ведению Базового курса является моя библа "Волшебство Вселенной". Она доступна в интернет, так что желающие могут приступать к занятиям без промедления - самостоятельно или вместе со своими детьми.

Школьный курс будет сетевым и будет обеспечен всей необходимой методической, кадровой и организационной поддержкой.

Достаточным условием внедрения Базового курса в отдельной школе является согласие родителей.
Достаточным условием непрерывного качественного развития Домашней школы является ставка на человеков-гармоников.

Меры по безопасности в школах добавили новое условие: формальная поддержка внедрения Базового курса в школах со стороны Губернатора и Торгово-Промышленной Палаты.

Полное решение школьных проблем потребует развития курса:
• методическое и организационное обеспечение среднего образования (см. раздел Экстернат)
• вторая ступень Базового курса: организационная культура (см. 2 часть библы)
• ПРОЕКТНО-СЕТЕВАЯ ОБЩЕШКОЛЬНАЯ ПРАКТИКА
• хорошее разрешение "внешних" проблем: улично-бытовая безопасность, профессия, армия, вуз, жилье...

Покупательский заказ

Особый раздел Банка 3000 - это Покупательские карты - инструмент для изменения основ рыночной экономики, средство сетевого производства-тиражирования гармоний:
Товары - представление лучших товаров
Услуги - представление лучших услуг (ремонт, индивидуальное обслуживание, обучение, развлечения, туризм...)
Проекты - представление лучших идей и проектов (талантливых-органичных)

Основные ключи к точному измерению качества товаров представлены в модели самооценки личности. Общая метода и пример покупательской карты "Принтеры" представлены в библе.

Чтобы понять как это все это работает посмотрим на оперативные задачи специализированного магазина.

Есть продавцы получше, есть текучка кадров. Эти проблемы "в лоб" решаются созданием базы данных "Типовые вопросы - Хорошие ответы". Каждый продавец уточняет сложные-необычные вопросы и фиксирует их на специальной карте. Раз в неделю на общем собрании вопросы уточняются, упорядочиваются, ранжируются и лучшие продавцы подыскивают верное-хорошее их разрешение.
Примеры критичных вопросов: долгое стояние, долгое сосредоточение при работе за кассой, массовое воздействие на тонус и душу. Встречаются продавцы, которым удается хорошо решать эти вопросы. Надо найти их, помочь им сформулировать принципиальную схему решения и они станут прекрасными консультантами. Разрешив вопросы тонуса и самочувствия, можно переходить к вопросам доброй мотивации покупателей и налаживанию обратных связей между товарами-ценами-ассортиментом-дизайном и покупателями.
Вопросы и ответы-действия заносятся в компьютер. Постепенно база данных пополняется, практика уточняет-улучшает решения и наступает момент когда 95% вопросов разрешаются хорошо. Опыт лучших становится опытом каждого, новичкам достаточно 2 недель чтобы войти в общий строй.

Главный вопрос: каков объем 95% базы данных? Например, для среднего компьютерного магазина.

Во-первых, технические параметры изделий более-менее известны. Поэтому вопросы покупателей в основном связаны с репутацией изделий, хорошим-печальным личным опытом, целевым назначением выбираемого товара, его потребительскими особенностями.

Во-вторых, компьютер - это модульный товар, в котором котором техническое качество-сложность модулей примерно одинаковы по уровню. То есть достаточно оценить объем базы данных для одного модуля и затем помножить его на количество модулей.

Основные модули компьютера: процессор, материнская плата, память, жесткий диск, видеосистема, аудиосистема, мышь-клавиатура, модем, сетевое расширение, принтер-сканер, миди-клавиатура, букет типовых программ. То есть получаем 12-15 технических модулей + примерно такой же объем в букете типовых программ.

Для оценки выберем критический модуль - процессор. И сразу же обнаружим "вечный вопрос": что лучше AMD или Pentium? При анализе вопроса мы должны последовательно учесть следующие факторы:
• принятая в компьютерных журналах система сравнения процессоров по факту появления новинки (например, Pentium 3000 сравнивают с AMD 2500)
• мотивационные волны, нагоняемые разгонщиками процессоров (сильно путающие обычных покупателей, да и экспертов)
• негативный опыт модернизации (например, два-три года назад покупатели AMD K6-3 остались без поддержки; сейчас ситуация иная, но "осадок остался")
• 5% минус-поправка к рейтингу AMD для полного доверия к этому рейтингу

И вот только тогда можно рационально сравнивать результаты тестов (архивация, многопоточность, мультимедиа, игры...), сравнивать мощности и цены основных процессоров: Duron, Celeron, Athlon, Pentium.

Объем базы получается таким: 4 установочных вопроса, 4 теста, таблица сопоставления полной цены (+вентилятор, + выравнивания качества) и общей мощности процессоров. Итого: примерно 10-15 фрагментов (вопрос-ответ) в базе данных. Имея такую базу, средний продавец на вопрос "что лучше" уверенно ответит примерно следующее:
• все зависит от вкуса
• если из 100$ экономии на AMD вычесть 15-20$ на пассивный вентилятор (тише), 25-30$ на улучшенную плату (быстрее-мощнее системная шина), 10-15$ на быстрый DDR - то мы получим систему ни в чем не уступающую среднему Pentium + 40-50$ резерва, которые можно разнообразно потратить на прямое улучшение потребительских свойств компьютера (+модем или +хорошие колонки или +дополнительная память или +быстрый жесткий диск или +монитор побольше-получше...)
• тем не менее: выбор Pentium как потенциально более мощной системы с лидерной репутацией - тоже хороший выбор
• теперь можно давать покупателю выборочную информацию из базы "Вопросы-Ответы" по другим модулям в зависимости от его целей-предпочтений-опыта.

При качественном анализе становится очевидным противоречие: при выборе процессора покупатель стремится к рациональному выбору, а продавцы навязывают ему стильный выбор с местным колоритом. В результате рационально-классический покупатель как правило переплачивает за процессор 50-100$.

Общий объем полной базы данных при таком подходе составит примерно 150-200 технических вопросов + 50-70 программно-пользовательских вопросов. При этом качественное развитие базы должно опереться на знание потребительских нюансов (сервисная служба, талантливые пользователи).

Особо отметим: эта база данных будет действенна на большей части планеты, то есть для всех обывателей.

Так как везде работают обычные человеки, то сложность информационной задачи в специальных магазинах различной товарной направленности примерно одинакова (ассортимент может быть огромным, специфика весьма своеообразной, но объем содержательной структуры будет воспроизводится устойчиво = потому что все это сделано человеками). Таким образом, распределяя задачу на 10 сотрудников, можно сложить первичную базу "Вопросы-Ответы" примерно за 3 месяца. А можно собрать лучших талантов-гармоников-экспертов, сделать образцовую базу данных и тиражировать ее в форме информационной поддержки магазинов (включая малые магазины и включая офис-менеджеров).

Дальнейшее развитие качественных информационных систем в торговле-потреблении-производстве представлено в библе и сопутствующих материалах.

Почему качественные информационные базы не появились до сих пор?
Мешает лидерная организация общества: заказчики - как правило - имеют сверхзавышенную самооценку, эксперты - как правило - имеют тормозную самооценку, а большинство покупателей - это неудовлетворенные человеки с обычной завышенной самооценкой.

С другой стороны: кто мешает собрать талантов, разработать эти системы и широко внедрить?
На радость 99% населения?

Сетевое тиражирование гармоний

Здесь все инфра-проекты соединяются в органичное целое.
Качественная информационная система шаг за шагом формирует и расширяет доверительные рынки: рынок покупателей, рынок торговцев, рынок производителей. И проявляются возможности прямого покупательского заказа.

В первую очередь: это отбор гармоничных новаций на местах, форматирование их и широкое тиражирование. Во вторую очередь: это целевые предметные разработки новых товаров-услуг-стилей-технологий.

Страна большая - талантов хватит на всех. Были бы доверительные рынки.

Доверительные рынки строятся на полностью открытой информации и организации. Сетевая доверительная соорганизация - это наилучший способ обеспечения местной безопасности и увеличения эффективности / уменьшения издержек на местечковых рынках.

И вот тогда можно планомерно наращивать среднюю благопроизводительность.
Планомерно и всестороне развивать местные производства.
Планомерно и органично накапливать благоть в наших городах и селах.

Накопление благоти в себе и вокруг: вот он - смысл хорошей жизни.

Да прибудет нами волшеба во благоть.